Windows
由於高延遲，Outlook 2010 上的交換帳戶隨機凍結
我們的一個客戶正在執行 Windows SBS server 2011，使用者在 TS 環境和本地區域網路電腦訪問。這是一個大約有 35 個使用者的小型環境。
我們遇到的症狀是這樣的：
個人使用者將遇到 Outlook 一次大約 5 到 10 分鐘沒有響應的情況，每天大致相同的時間，以及隨機時間。這發生在 TS 和本地使用者身上。使用者之間通常沒有重疊，即不同的使用者會在不同的時間遇到問題，而其他使用者則繼續工作而不會發生意外。
我們觀察到的：
- 執行交換的伺服器上的 Store.exe 具有持續的高磁碟訪問權限。讀取訪問在 5-10MB/s 之間變化，寫入訪問在 1-5MB/s 之間變化（根據資源監視器）。無論人們是否經歷鎖定，這都會保持不變。當沒有人訪問系統時，此活動會在夜間消失。
- 在使用者鎖定 Outlook 期間，Exmon 將為相關特定使用者報告非常高的平均伺服器延遲（在此期間平均延遲為 60 秒，通常在 0 到 500 毫秒之間）。其他未受影響的使用者沒有高延遲
- 在鎖定期間，相關使用者的會話數會很高
補充筆記：
- 事件日誌似乎沒有報告任何相關內容
- 在人們經歷鎖定期間，交換伺服器上沒有任何安排
- 所有 Windows 更新和服務包都已應用於伺服器和辦公室。
- 鎖定後，您甚至無法打開特定使用者的交換設置頁面的郵件控制面板項
伺服器規格：
- 雙CPU至強e5606@2.13
- 24GB記憶體
- SAS 15K (seagate Cheetah) - raid 1 中的 300gb 對
在這個階段，我們不知道是什麼導致了這個問題。
任何建議或方向將不勝感激。
看起來問題是由他們的防病毒軟體引起的。
MSExchangeIS 服務中有一個啟用後台病毒掃描的配置。
啟用此功能後，防病毒軟體每天 3 次重新掃描整個 120gb 郵件數據庫。
每次更新病毒定義時，都會觸發新的掃描。
在這樣做的過程中，它在掃描時鎖定了郵箱。
如果其他人有這樣的問題，請檢查以下系統資料庫項
HKLM\system\currentcontrolset\services\MSExchangeIS\VirusScan\BackgroundScanning
將其設置為 0
- 這不是 TCP 連接耗盡。
- 使用Perfmon記錄和檢查您的關鍵伺服器指標。 我將從磁碟開始，因為我相當有信心問題是您的磁碟隊列長度很長。
- 檢查您的硬體，以確保它沒有變壞，這樣您就可以了解您應該具備的性能。
- 我最後一次看到這種情況發生（5-10 分鐘，某些使用者偶爾凍結），問題是伺服器磁碟上的壞塊。
- 前一次我看到這是由於使用者通過網路共享打開超過 10 GB 的 .pst 文件而導致的大量磁碟隊列。
- 如果磁碟配置不支持使用者向伺服器拋出的 IOPS 級別，也可能會在與您類似的案例中導致此類行為。