Google 雲列印失敗 - 查找日誌？
最近我們看到 Google 雲列印服務無法在 Xerox 列印機上列印。我們相對確定這是驅動程序問題。
嘗試列印到 Xerox 列印機時，雲列印門戶將報告失敗的作業，而未來所有與該服務關聯的任何云列印列印機的列印嘗試都將失敗，直到重新啟動雲列印服務。
雲列印服務繼續報告為“正在執行”。
雖然雲列印提供以下日誌記錄，但更多資訊會更好。
我在哪裡可以獲得有關 Cloud Connect 列印失敗詳細資訊的更好資訊？
施樂驅動程序資訊：施樂移相器 6128 版本：2.6.16.0
相關日誌如下：
[5440:7116:0217/185425:VERBOSE1:printer_job_handler.cc(509)] CP_CONNECTOR: Starting printing, printer id: 3d46ee36-0529-828d-ad90-a326bbd8bd91 [5440:2212:0217/185425:VERBOSE1:printer_job_handler.cc(260)] CP_CONNECTOR: Job failed (spool failed) [5440:7116:0217/185425:VERBOSE1:printer_job_handler.cc(590)] CP_CONNECTOR: Job failed, printer id: 3d46ee36-0529-828d-ad90-a326bbd8bd91, job id: d2acc44c-ca1a-377f-f6cc-8cf798ca7abc, error: 3 [5440:7116:0217/185425:VERBOSE1:printer_job_handler.cc(539)] CP_CONNECTOR: Updating job status, printer id: 3d46ee36-0529-828d-ad90-a326bbd8bd91, job id: d2acc44c-ca1a-377f-f6cc-8cf798ca7abc, job status: 2 [5440:7116:0217/185426:VERBOSE1:cloud_print_url_fetcher.cc(168)] CP_PROXY: OnURLFetchComplete, url: https://www.google.com/cloudprint/control?jobid=d2acc44c-ca1a-377f-f6cc-8cf798ca7abc&status=ERROR&connector_code=3, response code: 200 [5440:7116:0217/185426:VERBOSE1:printer_job_handler.cc(432)] CP_CONNECTOR: Handling failure status update response, printer id: 3d46ee36-0529-828d-ad90-a326bbd8bd91 [5440:7116:0217/185426:VERBOSE1:printer_job_handler.cc(495)] CP_CONNECTOR: Stopping printer job handler, printer id: 3d46ee36-0529-828d-ad90-a326bbd8bd91
您是否嘗試過使用備用 PS 包而不是現有的 PCL6 迭代？
從您的螢幕截圖來看，您目前正在使用為此處找到的 Windows 8/8.1 製作的 PCL6 V3 列印驅動程序，並且根據您的環境，您可能希望使用 PS 包。
根據您的環境設置方式，這可能適用也可能不適用。你們都使用一個版本的windows嗎？是異構網路嗎？您是否安裝了螢幕截圖中未顯示的其他施樂驅動程序？
在安裝 PS 驅動程序之前，我建議您刪除相同型號軟體包的現有迭代，然後將列印隊列重新分配給新載入的驅動程序。看看這是否會導致行為發生任何變化，因為這將使我們能夠更具體地查明問題。此外，此特定型號似乎與 Google Cloud 系統不兼容，但我建議您嘗試使用 PS 驅動程序作為可能的故障排除步驟，從而可能達到永久解決方案。