Windows-Server-2008
具有不同設置的相同列印機的問題
(道歉,如果這是在錯誤的地方,似乎更適合這里而不是超級使用者)
我們在 Server 2008 Printe Server 上安裝了兩台 HP CP2025 彩色列印機,均安裝在 HP“通用列印機驅動程序,PCL 6”上。當您點擊“屬性”>“高級”>“列印預設值”時,一個有一個“顏色”選項卡(您可以在其中選擇是否以灰度列印)而一個沒有,我不能為我的生活找出原因。受影響的列印機(和使用者)將僅以灰度列印。
我檢查過的東西
- 列印機在實際的物理列印機上已“啟用顏色”
- 更新了列印驅動程序(從 Universal PCL 6 > Universal PCL 6 5.1 到 Universal PCL 6 5.3)
- 檢查是否有列印機的網路驅動程序,而不是通用的(沒有)
- 比較兩台列印機的設置,沒有什麼異常。
這是一個沒有出現在另一個上的選項卡:
令人憤怒的是,我們花了比它應該做的時間更長的時間來解決這個問題(當然,這是幾週前的事了,但我想我會回來並正確回答這個問題)。
基本上,在“列印機屬性”>“設備設置”>“可安裝選項”下,“雙面列印單元”被設置為“未安裝”,我們必須手動將其設置為“已安裝”……這很奇怪,因為我們可以發誓這已被選中在過去。
經驗教訓:檢查它,然後再檢查一次。然後讓其他人檢查它並第三次檢查它。
HP 通用驅動程序使用 SNMP 來確定列印機功能。在伺服器上配置列印機之前,您需要確保 SNMP 已配置(只讀,社區“公共”有效,但您的環境可能需要特定的不同設置)。點擊列印機的網路界面並驗證這一點:
然後返回您的列印伺服器並觸發自動配置更新。右鍵點擊列印機,選擇“屬性”並選擇“設備設置”選項卡。大約一半時,您應該會看到“可安裝選項”。在“自動配置”下選擇“立即更新”。您會看到一個進度對話框出現。
您現在應該能夠查看是否檢測到顏色能力。選擇“正常”選項卡並檢查“顏色”條目。如果是“是”,則說明您已正確配置。如果沒有,您可能會遇到與 SNMP 的通信/配置問題。