無法直接從 Server 2008 R2 列印
我已經搜尋過之前是否有人問過這個問題,但看起來好像沒有。
我被要求查看一個伺服器列印問題,老實說,目前這有點超出我的能力。
列印機是 HP M177fw,它連接到 Netgear Prosafe 1gb 交換機,網路上的每個人都可以列印,除了伺服器是 Server 2008 R2。
列印機已安裝並檢測到。我可以 ping 列印機 IP 地址,我可以查看 Web 界面並從那裡列印測試頁,但是當我從任何其他方式列印時,我可以看到該項目出現在隊列中並且幾乎立即消失,看不到任何列印。
嘗試列印的使用者帳戶(管理員)對伺服器具有完全訪問權限,列印機驅動程序已將“所有人”設置為允許訪問所有內容以排除權限。
我現在開始懷疑是否已經設置了其他一些安全設置來停止列印,但恐怕我不知道從哪裡開始。
我已經應用了一個 Microsoft Fixit,旨在修復後台處理程序服務的問題,後台處理程序服務已停止並重新啟動,我什至創建了另一個使用者帳戶以查看使用者帳戶本身是否存在問題。
任何和所有的幫助都將受到極大的歡迎。
最親切的問候
tmd
補充說明:驅動程序已更新,但我無法更新韌體,並出現錯誤提示列印機未連接,即使我可以 ping 並查看 Web 界面。這台列印機也被我的同事更換了,沒有任何區別。
列印機已使用 GUI 安裝,並且在移除列印機以通過 IP 重新安裝並蒐索僅驅動程序包之後。
補充說明:列印機驅動程序已通過控制面板解除安裝,我還按照以下說明刪除了所有重影條目。列印機僅通過 GUI 安裝了基本驅動程序,並且軟體包確實檢測並安裝了列印機,但列印仍然失敗。
SFC /SCANNOW 已 100% 執行,沒有任何違規或錯誤。
按照下面的說明,我發現“列印機”文件夾的權限存在錯誤,其中“本地主機”不允許執行任何操作。
謝謝大家的協助!
更改權限以允許“本地主機”完全訪問後,“列印機”文件夾中現在出現了“*.tmp”文件,而不是看到狀態為“假離線”並從列印隊列中消失的文件。
我的同事現在已經確認,自從更改了“列印機”文件夾的權限後,列印件已經飛出。
您可能需要重新安裝列印驅動程序。您可以從此處下載並安裝它們:http: //support.hp.com/us-en/product/HP-Color-LaserJet-Pro-M170-Multifunction-Printer-series/5303438/model/5303443/drivers。
完全解除安裝驅動程序並使用
devmgr_show_nonpresent_devices
1
環境變數刪除斷開連接的設備。然後重新安裝列印驅動程序。另一種可能性是作業系統已損壞。在命令行執行
SFC /scannow
以檢查系統問題。我還建議更新韌體,因為這可以減少安裝問題。
確保您獲得基本驅動程序,因為完整驅動程序帶有大量臃腫和其他垃圾。
不要忘記將您的作業系統選擇為 Server 2008 R2,以便獲得兼容的驅動程序…
希望這會有所幫助!