Windows-Server-2003
消失的列印機埠
我有一台 Microsoft Windows Server 2003 SP2 列印伺服器。這為大約 15 個列印隊列提供服務,問題只是其中一個隊列隨機失去其列印機埠。
失去埠是什麼意思?
列印機設置有自定義埠,列印工作完美,直到隨機列印停止和錯誤。然後在埠選項卡上的列印機屬性下,不再顯示自定義創建的埠。如果我跳入系統資料庫並查看密鑰:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\SafeCom Pull Port\Ports
所有埠都是可見的,即使是那些不再顯示的埠!- 更多資訊是使用 HP 驅動程序設置所有其他隊列,但這是使用正確驅動程序的施樂 7755。如果我創建新埠,列印恢復正常。
有沒有其他人遇到過這樣的行為?
為什麼要使用自定義埠?
這是因為列印由具有自己埠的列印審核軟體包監控。只有這個列印隊列有這個問題,所有其他的都按他們應該做的工作。
非常感謝您查看這個問題。
乾杯
更新
事件日誌顯示沒有任何相關或值得提及的內容。伺服器已經斷電,然備份份。埠消失的最後一次發生之間的時間大約是 2 個月。
歡迎所有想法!
特別是如果您沒有看到任何有意義的作業系統日誌,您可能正在查看您的列印審核軟體(版本)和施樂列印驅動程序的特定問題(因為其他人沒有顯示此行為)。看看是否有辦法獲取此軟體的特定於應用程序的日誌,而不是查看 Windows 日誌中的異常情況。如果一切都失敗了,請檢查供應商的支持網站,或致電尋求支持……這可能是一個已知的錯誤,他們可以提供快速的熱修復/更新**(我在印刷品上對此類問題進行了快速檢查我們曾經使用的審計軟體$$ PCounter $$,並發現這是他們的一個版本中的錯誤——可能不是您使用的版本,但它可能支持它是軟體錯誤的說法)。**
…至少它只影響一台列印機而不是全部:)