BackupExec 在 3-5 分鐘後失敗，錯誤程式碼為 E00084F4

環境

• 伺服器：HP ProLiant DL320s G1（系統ROM：W04）
• 作業系統：Windows 2003 R2 x64 SP2
• 自動載入器：HP 1x8 G2 AUTOLDR（韌體：2.50 / 2.00n）
• 驅動器：Ultrium 3-SCSI（韌體：D22W）
• SCSI HBA：HP SC11Xe（韌體：01033900）
• BackupExec : 12 SP3 單媒體伺服器

該伺服器每晚都有大約 500GB 的直連儲存進行完整備份；1 盒解決方案文件和 BEWS 在同一台伺服器上。沒有數據庫或僅交換 NTFS 分區上的文件，備份每天晚上都可以完美執行大約一年，然後它停止工作並失敗並顯示以下資訊。

工作結束：2009 年 7 月 30 日 19:03:43
完成狀態：失敗
最終錯誤：0xe00084f4 - 發生未知錯誤。
最終錯誤類別：系統錯誤

備份- D：DataStorage 設備“HP Drive”在請求將數據寫入媒體時報告錯誤。
報錯：
連接到系統的設備不工作。
V-79-57344-34036 - 發生未知錯誤。

按照作業日誌中的連結無法提供以前未嘗試過的任何步驟。惠普和賽門鐵克的支持人員已經遠端查看並嘗試了各種不同的東西，我們更換了 HBA、SCSI 電纜 (HP RMA)、內部驅動器（報告了許多軟故障 - HP RMA）和 SCSI 終結器（惠普 RMA）。

我最近嘗試了以下方法：

1. 安裝最新的 ProLiant 支持包，其中包括對 HP 管理代理的升級。
2. 安裝 Symantec 提供的最新磁帶驅動器。
3. 檢查登錄帳戶，是域管理員，特定於 BackupExec，沒有被鎖定。
4. 嘗試使用 BackupExec 帳戶從 BEWS 啟動作業
5. 從 Microsoft安裝最新的StorPort 驅動程序

除了要求惠普對整個 AutoLoader 進行 RMA 之外，我束手無策，不知道下一步該嘗試什麼。

檢查http://seer.entsupport.symantec.com/docs/305233.htm（和 seer.entsupport.symantec.com/docs/312076.htm）是否解決了您的問題。

我剛剛安裝了一個帶有 Backup Exec 的伺服器，並在找到上述問題之前解決了這個問題幾天。最終從伺服器中刪除了所有 HP 軟體（用於測試的 L&TT 除外）。肯定是矯枉過正，但是當我再次擁有完整的目前備份時，我會嘗試重新安裝一些軟體以找出原因。

從那以後，我發現 forums11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447626+1249042181937+28353475&threadId=1213970 和 forums11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?threadId=1158447似乎描述了這個問題。

問候，

和

引用自：https://serverfault.com/questions/48479