Windows-8
Windows 8.1 客戶端在重新連接到網路後顯示列印機離線
我們最近推出了 100 台執行 Windows 8.1 的筆記型電腦,我們的一些使用者遇到了列印機離線的問題。當他們將筆記型電腦帶回家沒有 WiFi 然後返回工作並重新連接到 WiFi 時,似乎會發生這種情況。重新啟動列印後台處理程序並不總能解決問題,重新啟動電腦也不能解決問題。它似乎只影響在家中未連接到網路的使用者。
要複製問題:
- 我拿了一台有問題的筆記型電腦。
- 確認列印工作正常。
- 關掉它。
- 走出校園一個街區,直到我遠離 WiFi 範圍。
- 啟動筆記型電腦,並以所有者身份登錄。
- 再次關閉它。
- 走回我們的校園。
- 再次啟動筆記型電腦並以所有者身份重新登錄。
- 網路列印機現在處於離線狀態。
- 事件日誌沒有顯示任何明顯的東西。
- 重新啟動假離執行緒序並沒有使它們重新聯機。也沒有重新啟動整個電腦。
- 在進一步重新啟動幾次後,列印機重新聯機。
任何的想法?
這是 Windows 8.1 中的一個錯誤,現已修復。知識庫文章 2961042包含詳細資訊。該修復程序位於更新匯總 May2014中。
感謝HopelessN00b提供的論壇連結,該連結最終用解決方案進行了更新。
打開服務控制台。
啟動(或重新啟動)列印機擴展和通知服務。
停止,等待 5 秒,然後啟動 Print Spooler。通常不足以重新啟動。
瞧,列印機再次線上 - 直到您的下一次網路更改或下線…
托爾