使用者無法保存對公用文件夾中 HTML 格式電子郵件的更改
我正在將我們辦公室的人員從他們目前的 WinXP 機器轉換為執行 Win7 的“新”（翻新）機器。到目前為止，唯一得到她的使用者遇到的問題是，她無法通過 Outlook 2003 保存對公用文件夾中電子郵件的更改，這些更改來自處於收到狀態的外部使用者（即客戶端）（
HTML；我們很少接收Plain Text來自我們客戶的電子郵件，所以我沒有測試她保存更改的能力。）澄清一下，她可以查看電子郵件，使用 編輯它
Edit Message並進行更改，但是如果她沒有點擊/就關閉了電子郵件，點擊Save/不會保留更改，也不會提示她保存更改。Ctrl+S``Save``Ctrl+S但是，我發現如果她執行以下步驟，她可以保存更改：
- 打開電子郵件並轉到
Edit Message- 更改
Format為Plain Text- 保存並關閉電子郵件
- 如果她不保存，此時會提示她保存
- 重新打開電子郵件並
Edit Message再次訪問
Format如果她將背面更改為 ，她似乎保留了編輯它的能力HTML。她能夠通過 Citrix 使用 Outlook 2003 的實例進行更改，而無需跳過這些障礙，並且在她以前的工作站上，她使用的是 Office 2010 並且沒有任何問題（我們沒有足夠的許可證來為每個人提供 2010 和我擔心這會影響其他人，因為他們收到他們的，所以只是讓她回到 Office 2010 不是一個理想的解決方案。）
Office 2003 SP3 已安裝，但 Windows Update 沒有找到任何相關資訊，我也找不到其他人線上報告此問題。
**編輯：**我應該補充一點，她已升級到 2010，因為當她在舊桌面上安裝 2003 時，在我們將 Exchange 從 2003 升級到 2010 後，公共文件夾中的一些電子郵件將始終顯示為空白（進入 SBS 2011 的一部分）。我不相信這個問題是相關的，但我想我會提到它。另外兩個有同樣的問題，也升級到了 2010 年。但是，我們辦公室的其餘人員（另外 8 人）在 2003 年繼續沒有問題。
我還剛剛確認，大約半小時前得到她的第二個轉換的人也有同樣的問題。
**編輯2：**我忘了提及：她可以更新這些電子郵件的主題和重要性（如果她沒有明確這樣做，它會要求她保存）。所以我不認為這是任何類型的權限問題，而是 Outlook 編輯器的問題（我已經取消選中使用 Word 進行編輯設置。）
**更新（3/21）：**恢復出廠映像並只安裝 Office 後，我可以很好地編輯電子郵件。我現在正在慢慢安裝更新、其他應用程序，並進行各種自定義，在每次安裝（或一批更新）後進行測試。如果我弄清楚是什麼干擾了（這很好，所以我可以從另一個中解除安裝/刪除它準備好部署的系統）我會發布答案。
**更新（3/25）：**它通過其他設置步驟繼續正常工作，但就在我即將部署映像之前，它進行了大量 Windows 更新（僅在我離開域之後，所以我必須看看在我們的 SBS 設置中查看為什麼它沒有通過這些更新…）。一共100左右。一旦發生這種情況，問題又回來了。我現在正在查看每個更新以找到可能相關的更新，並將嘗試一個一個解除安裝這些更新，直到它再次起作用。作為參考，這些更新中最新的是 KB2930275，最近的是 KB2670838。（還有 IE11、英語拼寫包和英語連字元包。）希望我能找到導致問題的單個更新並將其發布。
**解除安裝 Internet Explorer 11 解決了該問題。**在刪除了許多其他更新後，我立即開槍解除安裝了它，並且能夠很好地編輯這些 HTML 電子郵件。
我發現了許多其他 關於 IE11 導致 Outlook 2003 發送已保存的草稿而不是已完成的電子郵件（如果尚未保存最終電子郵件）的投訴，導致電子郵件看起來像是被截斷了。在每種情況下，刪除 IE11 都是答案；我發現一些建議檢查
Use Microsoft Office Word 2003 to edit e-mail messages下的選項Tools->Options->E-mail Format，但我沒有看到任何人報告他們的問題由此解決。我將重新安裝 IE11，看看我是否無法在 Outlook 或 IE11 中使用設置來中斷此連接；我認為 Outlook 2003 可能會將移入公用文件夾的電子郵件視為某種草稿，這就是為什麼它在啟用自動保存時丟棄任何更改（我相信這是預設設置）。雖然使用 IE10 並禁用自動更新，在某個時候有人會推動獲得IE11，我不想在那一天再次處理這個問題
如果我找到一種方法讓它與 IE11 一起工作，我會更新這篇文章。（雖然我不知道它是否會解決發送截斷電子郵件的問題。）
**編輯：**我在 Outlook 中嘗試了一些不同的設置（特別是關閉自動草稿並切換 Word 作為編輯器）並檢查 IE11 中的設置，但無法斷開連接。我需要繼續前進，不能再浪費時間了，所以我只是解除安裝了 IE11 並將 IE10 設置為not auto-update。希望這在未來的 IE11 更新中得到修復，這樣我們就不必擔心升級了。