關於訪問客戶系統的遠端訪問設置的建議

我正在尋找允許出於技術支持目的遠端訪問客戶站點的產品推薦（開放或商業）。我們需要能夠訪問以幫助解決伺服器上的問題。目前最終使用任何東西，從公共 IP 上的 RDP，到客戶端碰巧擁有的各種 VPN，再到需要雙方進行大量互動才能正常工作的 webex 類型的會話。這通常意味著可能需要 10 分鐘才能解決的問題需要額外 30 多分鐘才能嘗試建立連接。

有多個客戶站點，它們不應相互訪問。在每個站點，需要訪問 1 到 8 台伺服器（Windows 2003 或 2008）。

• 支持與機器的連接，即使它們位於沒有公共 IP 的防火牆/路由器後面

• 能夠有選擇地允許/拒絕來自客戶站點的訪問。

• 能夠“始終線上”，因此客戶端無需執行任何操作（除非他們使用允許/拒絕選項）來允許連接

• 客戶站點不應該能夠連接到其他任何地方（我們的系統或其他客戶站點）

• 從我們端支持多個使用者

• 如果不是 VPN 連接（可以在頂部使用 RDP），則應支持：

  • 遠端桌面訪問，包括複製/粘貼
  • 文件傳輸

• 最好有某種方式列出所有遠端系統，顯示線上/離線。

有人有什麼建議嗎？

LogMeIn Rescue 或 LogMeIn Pro 可能符合要求。

https://secure.logmein.com/US/home.aspx

我一直在使用的工具之一，teamviewer ( http://www.teamviewer.com ) 非常易於使用，無論是從您還是客戶的角度來看。它允許真正輕鬆地遠端控制客戶的機器（如果客戶在他的機器上沒有管理員權限，則不需要管理員權限），並且可以將伺服器配置為在您需要時隨時訪問。

它在防火牆和 VPN 之後執行良好，支持多個客戶，文件傳輸等……

而且它並不是很貴：D（從 500 到 2000 歐元，終身許可證。您可以免費試用具有全部功能的產品）

引用自：https://serverfault.com/questions/136895