希望從 PSTN 過渡到 IP 電話的企業的注意事項
完全披露 - 這與家庭作業問題有關。我不是要你為我做我的工作，我只是在尋找一些指導和考慮來指導我進一步的研究。
我有一個任務，我正在處理一個場景，一個企業想要考慮過渡到使用“網際網路電話”而不是傳統的 PSTN/PBX 系統，我需要寫一份關於它的報告。我正在從人們那裡得到 一些高層次的指導，尤其是那些參與過這種性質的現實生活轉變的人，關於一些最重要的考慮是什麼。
這些可以是財務考慮、初始設置考慮、持續管理考慮、服務質量考慮或與執行此類轉換相關的任何其他事項。
在考慮過渡到 VoIP 系統時，需要考慮許多變數。您必須決定的第一件事是您要實施哪種類型的系統。歸根結底，基本上有四種類型的辦公電信系統（所有術語都是我的）。
- 傳統 - 這是您對經典 PBX 的看法。您有 POTS 線路（通常以 T1 或 DS3 線路的形式）進入辦公室，然後連接到傳統的 PBX。在 PBX 之外，您可以在每個桌面上執行硬線。
- 混合 - 這可能是您今天在 VoIP 安裝中發現的最常見的形式。這是一條普通的 POTS 線路（通常以 T 或 DS3 線路的形式）執行到 PBX，然後流量在 PBX 處轉換為 VoIP。然後，您的桌面電話通過正常乙太網使用 VoIP 連接到 PBX。
- VoIP 中繼 - 這是您的提供商通過您的網際網路連接或專用電路提供 VoIP 中繼的地方。然後連接到您的 PBX。然後，您的桌面電話使用 VoIP 通過正常乙太網連接到 PBX
- 端到端 VoIP - 這種類型的安裝通常只出現在小型辦公室中。這是您的桌面電話使用 VoIP 通過 Internet 直接連接到提供商的地方。
決定走哪條路時需要考慮的一些事項：
需要從系統發出多少並發呼叫？這將是一個高峰並發呼叫號碼，這樣您就不會在高峰時段放棄任何呼叫
我們的一次性預算是多少，我們正在進行的每月預算是多少
一次性預算項目包括：迴路費用、安裝費用、設備費用。（如果您想在這些事情上為美國提供一些大致數字，請告訴我）
每月預算可能只包括您每月的電話費
如果您要使用 VoIP 中繼或端到端設計，您會想知道：
提供商的 POP 在哪裡（是在街上還是在芝加哥？）
他們是否為其 POP 提供具有 QoS 的專用頻寬？
他們提供什麼樣的 SLA 和質量保證，未達到這些保證的處罰是什麼？
我所在地區是否提供對稱寬頻？
供應商是否以租賃方式提供設備，還是您需要直接購買所需的設備？
您的本地網路設備是否提供 QoS？
如果您沒有指向提供商 POP 的專用連結，那麼一旦您離開網路，您將受到網際網路的支配。
可接受的通話質量水平是多少？我們可以接受線上上的一些抖動或靜態嗎？
一旦你審查了所有這些事情，你真正要做出的決定是價格和性能在哪裡滿足業務可以接受的？
就我個人而言，我仍然相信混合方法提供了兩全其美的優勢，即辦公室內 VoIP 的便攜性和易於管理，以及辦公室外傳統 POTS 的可靠性和價格。
如果其中有些含糊不清，我深表歉意，但正如您所說，這是家庭作業，所以我試圖指出正確的方向而不給您答案:) 如果您需要澄清我的任何觀點，請告訴我。