便宜的遠端協助軟體？

對於不需要為客戶端修改防火牆的遠端協助軟體有什麼建議嗎？

為了幫助客戶解決軟體問題並進行培訓，我們目前使用一個名為Remote Helpdesk的工具連接到他們的電腦並指導他們完成整個過程。這個工具非常便宜（3 名支持人員一次約 400 美元），而且效果很好 - 客戶端的 PC 實際上啟動了與我們的連接，所以從來沒有任何防火牆問題（與遠端桌面、VNC 軟體或許多其他類似工具相比） .

不幸的是，該產品一般不能很好地與 64 位作業系統和 Vista 配合使用（速度會降低 10 倍左右）。我正在尋找提供相同反向連接功能以避免防火牆問題的替代方案。我找到的唯一解決方案是 WebEx 的Remote Support，它太貴了（我們每月 449 美元）。

感謝所有的幫助！

點擊 (UltraVNC)

• 開源
• 易於配置/定制
• 易於啟動（連接到）
• 支持 64 位客戶端（至少根據他們的說法）

Ultra VNC 的“點擊”可能正是您想要的。它讓您的客戶端（使用者）啟動一個執行檔（無需安裝），該執行檔打開與您端的偵聽伺服器的連接（輸出）。連接到遠端使用者對我們來說非常完美。這裡有一些關於它的資訊：http: //lifehacker.com/198532/geek-to-live–tech-support-with-ultravnc-singleclick

引用自：https://serverfault.com/questions/100229