奇怪的前景解決問題

上個月，我們發現 Outlook 出現了一個新問題。Outlook 正在生成具有有效信封收件人但無效正文標題收件人的電子郵件。因為接收使用者在 Body-To 上回復以制定回复，所以任何抄送使用者都無法制定有效的回複收件人列表。

在每種情況下，看到此問題的使用者都是混合 Office-365 和 Corporate-IMAP 使用者。這是我們為展示問題而擷取的 SMTP 會話範例

220 smtp.server.com ESMTP Sendmail 8.15.2/8.15.2/Debian-8;
HELO: LTUser
250 smtp.server.com Hello LTUser, pleased to meet you 
mail from: <user@server.com>
250 2.1.0 <user@server.com>... Sender ok
RCTP TO: <anotheruser@server.com>
250 2.1.0 <anotheruser@server.com>... Sender ok
DATA
354 Enter mail, end with "." on a line by itself 
From: <user@server.com>
To: "Another User"

請注意“收件人：”標題是他們的顯示名稱，而不是收件人的實際電子郵件地址。

我們嘗試過刷新 PST/OST 文件、重新添加 Outlook 配置文件、刷新自動完成條目。

看起來 Outlook 幾乎使用了 O365-GAL 中條目的顯示名稱，但從不費心製定有效的收件人。

經過與微軟一個月的支持交流，我們終於有了解決方案。我並不是說這個解決方案有意義——只是分享微軟最終為其他偶然發現這個問題的人推薦的東西。

首先，我們重新檢查了自動完成條目並刪除了受影響收件人地址的所有條目。全部刪除後，我們完全輸入正確的地址，然後點擊CTRL-K。那解決了它。

如果你用GoogleCTRL-K搜尋 Outlook，它會提到一些關於導致 Outlook 的愚蠢Check names行為（無論這意味著什麼）。https://support.microsoft.com/en-us/office/keyboard-shortcuts-for-outlook-3cdeb221-7ae5-4c1d-8c1d-9e63216c1efd

無論如何，這對我們的問題有效。

如果您通過 OWA 發送電子郵件，您是否遇到過同樣的問題？如果問題只發生在客戶端，可能是某些外掛或軟體影響了郵件流，請嘗試暫時禁用它們，看看是否有任何區別。

引用自：https://serverfault.com/questions/1036705