你如何說服使用者放棄他們的個人文件夾？
去年年底，我們開始使用 Mimecast 服務，尤其是他們基於雲的電子郵件歸檔。從那時起，我們一直在推出 Mimecast Services for Outlook (MSO) 載入項。
我們已經通知使用者，我們將在接下來的幾個月內為他們提供培訓，我們不要求他們使用 Mimecast，但我的老闆表示我們正在擺脫個人文件夾（pst 文件），將它們放入模仿秀。不出所料，這確實引起了一些反彈。雖然，真的，誰喜歡改變？
我知道擺脫個人文件夾的 IT 原因（低效、不可靠、單一訪問等），但從普通使用者的角度來看，除非他們有一個失敗，否則他們認為它們是簡單且唯一的存檔電子文件的方法-當他們的 200Mb 郵箱已滿時發送郵件。
那麼我可以對使用者說些什麼，讓他們了解為什麼個人文件夾不是最佳解決方案？
更新：
我已經閱讀了評論和答案。你給了我很多思考。這就是為什麼需要一段時間才能做出回應的原因。
首先，我想明確表示我們正在為使用者提供替代方案。Mimecast，具有無限儲存、遠端訪問和許多其他功能，我們正在努力向使用者推廣。
200Mb 的限制不太可能改變。到目前為止，僅討論了從 2003 年到 2010 年升級 Exchange，但尚未考慮目前的優先事項。
鼓勵使用者接受新服務的最好方法是確保它比您目前提供的更好，否則還有什麼意義。我會確保他們有能力儲存超過 200mb，或者接受過如何修剪大型附件郵箱的培訓，儘管老實說，誰真正做到了這一點？
去年的某個時候，我們離開了個人文件夾，儘管每週增加了幾分鐘，我可能會向使用者展示如何清理他們的郵箱，但我沒有回頭。起初它肯定遭到了一些懷疑，因為大多數使用者已經習慣了他們郵箱的 500mb 限制，然後早在我五年前加入公司之前就存檔到 .pst，但逐步接近它可以減輕負擔。
第一步是增加 Exchange 伺服器上的磁碟空間，通過解釋損壞的個人文件夾中失去數據的成本以及嘗試恢復損壞的 .pst 文件所花費的時間，管理層很快就證明了其成本是合理的，他們很快就買了。
下一步是為使用者編寫一些關於如何減少他們儲存在郵箱/個人文件夾中的數據量的文件，最好的方法是解釋你擁有的電子郵件數量並不需要佔用空間，還有每封電子郵件的大小。我向他們展示了並非所有電子郵件的大小都相同，以及他們如何通過清理最大的 10% 的電子郵件來釋放 50% 的數據。我發現 70% 的使用者在此之後清理了他們的電子郵件
最後，在向使用者解釋了個人文件夾的缺陷和郵箱儲存的好處之後，例如自動夜間備份他們的數據，如果他們失去任何東西，可以恢復到某個時間點，能夠從以下位置訪問他們的電子郵件他們需要的任何地方，以及聲明（經管理層批准）我們將不再支持個人文件夾損壞，因為現在可以使用高級服務（我應該補充一點，如果出現問題，我從不拒絕支持，但我’已經發現有時告訴您的使用者某些不再受支持的內容足以鼓勵他們遷移到新系統）我將他們的個人文件夾數據遷移到他們的郵箱作為善意的姿態，在幾個星期的過程中。
然後，我在幾週內監控了每個郵箱使用的數據量，並根據每個使用者調整了限制。大多數仍然有 1gb 的限制，少數需要 2-3gb，還有一些需要 500mb。我在遷移之前沒有設置這些限制的原因是，我認為大多數使用者會在知道其他人都在這樣做時刪除很多舊電子郵件，這實際上工作正常。