有沒有辦法通過 OWA 恢復已刪除的聯繫人?
我們的使用者使用的是 Office 365 (Exchange Online),因此我希望這也適用於使用 Exchange 2013 的使用者,但我無法驗證這一點。
我以前從未遇到過這種情況,這次線上搜尋並沒有產生有用的結果(我會先說,如果你在這裡環顧四周,我對 Exchange 非常了解,所以沒有 VTCing 作為“最低限度的了解” Wesley 或絕望的N00b!)。
這是正在發生的事情:
在“已刪除郵件”文件夾中查看使用者的 OWA,預設情況下不會出現已刪除的聯繫人。只有一些電子郵件。
但是,如果我按如下所示進行搜尋,則會出現已刪除的聯繫人:
- 已搜尋使用者
- 請注意,搜尋是針對目前文件夾(已刪除項目)
- 請注意,它確實找到了聯繫人
- …並在右側窗格中顯示完整的聯繫方式
但是,沒有辦法真正恢復它。我無法右鍵點擊它,也無法將其拖放到“人物”(聯繫人)中。
那裡的任何人都知道通過 OWA for Office 365 恢復已刪除聯繫人的正確方法(不訴諸 Outlook)(我認為其外觀/感覺/功能與 OWA 2013 相同)?
好的,想通了。
如果這種情況發生在您身上,很可能是我的使用者正在經歷的事情以及我必須破譯的事情。
OP 中的圖片與 OWA 可以得到的一樣準確,但它不是“真實的”。
Conflicts
實際的聯繫人根本沒有被刪除(被圖片弄糊塗了?我也是)……但它存在於Sync Issues
. 就我的使用者而言,他有 3 個不同的Sync Issues
文件夾。查看
Conflicts
文件夾,我發現了過去 6 個月的多個聯繫人。為什麼?
這似乎是 Outlook/Exchange 和 Outlook 2011 for Mac 之間的已知同步問題。更複雜的是,使用者有一部 iPhone 同步電子郵件,以及另外兩台也安裝了 Outlook 2011 並正在同步的 Mac。
所以,我為使用者恢復了最新的衝突聯繫人。除了將使用者限制在單個電子郵件客戶端之外,沒有防止此類同步問題的好方法。
但是,這至少可以解釋為什麼 OWA 界面看起來一團糟,以及聯繫人真正存在的地方,而 OWA 並未顯示它存在的地方。
參考資訊:
衝突 包含郵箱中衝突項目的所有多個副本。原始項目頂部的資訊欄會告知您該項目存在衝突。衝突項目儲存在 Conflicts 文件夾中。點擊資訊欄將顯示衝突項目列表,並允許您通過確定要保留的項目來解決衝突。
如果您對項目進行了更改,但在導航窗格文件夾中沒有看到更新的項目,請檢查項目頂部的資訊欄通知。如果找不到原始項目,請檢查“衝突”文件夾。您的更改可能會導致與原始項目發生衝突,並且更改將存在於 Conflicts 文件夾中。- http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/synchronization-error-folders-HP010102440.aspx