執行 BER 測試的過程

我訂閱了提供 3meg ADSL 線路的 ISP。

最近（過去 4 週）速度從通常的平均下行速度約 250kbps 下降到僅 0.14Mbps（根據 speedtest.net），員工抱怨無法訪問伺服器。

在過去的 3 周里，我一直在致電客戶支持並記錄電話，但除了執行一些比特流測試和檢查 DHCP 更新時間之外，他們無法確定問題的根源。

我將回電並建議進行 BER 測試。進行此測試需要什麼類型的設備？我可以使用各種思科網路設備。

其他：我們不需要專線，因為員工少於十人。

你有耐心真是太好了。您是否有其他方式訪問您所在位置的網際網路，例如 CATV、其他提供商？三週後，是時候變得刻薄了。您的下一個電話從第 1 層開始，告訴他們您有耐心並且您想與主管交談。如果他們沒有給出正確的回答，請與他們交談。

在過去，我處理過類似的情況，儘管我不會去幾週當有人拿我的錢去做他們不提供的服務時，打電話給公司辦公室並要求與總裁/首席執行官交談。當然，我沒有和他們說話，但他們通常會有一個人來處理這些投訴。我的問題在幾個小時內就解決了。

引用自：https://serverfault.com/questions/141942