可以通過 Watchguard 移動 VPN 連接，但無法 ping 或訪問網路驅動器
我們遇到了一些問題，即我們的一些員工在離開辦公室時無法再連接到我們的網路驅動器。我們使用 Watchguard Mobile VPN（我們有 Watchguard Firebox 防火牆）並且使用者能夠連接。也就是說，它們在 VPN 客戶端中的狀態顯示為“已連接”，並且它們具有列為 VPN 端點的正確 IP 地址。
問題是，當他們嘗試映射驅動器，甚至 ping 我們網路上的伺服器的 IP 地址時，它會失敗。上週，我們暫時將我們的一個 Comcast 調製解調器切換到備用 DSL 調製解調器，因為 Comcast 被 Comcast 意外關閉，問題似乎從那時開始。我們已經切換回來並且問題仍然存在，所以這似乎不是它（這是有道理的）。但是我們當時也進行了其他更改，這些更改可能會造成一些問題，儘管我們覺得我們已經檢查了所有內容。另外，有些人可以通過 VPN 成功連接到網路驅動器。
有人可以建議一些步驟來幫助解決問題嗎？我們已經檢查了 Watchguard 盒子上的政策，它們看起來還不錯。我們已經查看了 Mobile VPN 客戶端上的設置，但似乎沒有任何可能的原因。謝謝。
與您的 Watchguard 供應商和/或 Watchguard 本人交談。這是一個相當專業的領域，沒有太多人可以提供幫助。另外，您正在為此類支持問題（直接或通過供應商）向 Watchguard 付費。而且，如果您不向 Watchguard 付費，那麼您就不會獲得安全更新，因此需要擔心更大的問題。
我有這個問題。最終，問題是我沒有正確配置身份驗證。我沒有將我的使用者添加到正確的權限組。
如果您將 IPSec 用於移動 VPN，請確保使用者是設置期間創建的組的成員。您可以按照此處的說明進行操作：
如果您使用 PPTP，請確保使用者是 PPTP-Users 組的成員，並且已創建訪問策略以允許該組訪問資源。可以在以下連結中找到有關執行這兩項操作的資訊：