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網路列印機隨機列印空白文件
我們有兩台列印機直接通過乙太網連接,沒有列印伺服器,一台是三星 M2875FD,另一台是戴爾 1320c。自從我們安裝了三星列印機後,大家都注意到他們開始隨機列印空白文件。
這是我們到目前為止所做的:
- 安裝 Windows 建議的驅動程序(它們帶有列印機本身的列印屬性,所以它們應該是原始的)
- 刪除與此列印機相關的所有驅動程序,並安裝列印機隨附的驅動程序。我們甚至安裝了他們附帶的“額外軟體”。
- 刪除所有與列印機相關的驅動程序,然後從三星支持頁面安裝驅動程序。
- 使用稱為列印預覽的額外步驟列印文件(三星列印機隨附)。令人驚訝的是,它有時會顯示一個空白文件。這是我們假設問題來自電腦的地方
- 使用不同的應用程序列印相同的文件。同樣,它隨機返回一組漂亮的空白頁。
與 LAN 連接/碳粉/硒鼓/卡紙有關的任何問題都已得到解決。在這種情況下,應該如何進行?
編輯:在做了一些測試之後,看起來 Mac 沒有問題,但我不能確定。
Edit2:這個“它列印得很好或者它列印空白頁”是隨機發生的,甚至嘗試列印同一個文件兩次。因此,您嘗試列印 May_Report.odt,它只會拋出 3 個空白頁,然後嘗試再次列印,它執行良好。
Edit3:當然,Mac 電腦沒有問題,但奇怪的是,我們的一台電腦沒有安裝三星驅動程序,它與戴爾一起列印效果很好。
好的,到目前為止,基本上我們已經看到了很多東西,我可以肯定地說這個問題與 Windows 三星驅動程序有關。
不知何故,安裝它後,它可能會破壞與戴爾驅動程序的共享庫,導致兩台列印機有時都無法列印。
為什麼我確定?
所有帶有戴爾和三星驅動程序的 Windows 電腦都可以列印文件,但一段時間後,它們會隨機列印空白文件(每個文件的頁數適當,但為空白)。
唯一一台帶有戴爾驅動程序的電腦可以正常列印(當然只有戴爾)。
通過 AirPlay 列印的 Mac 電腦與 Samsung One 完美搭配。
我們現在能做什麼?
由於唯一執行良好的是 Mac,我可以將其轉換為列印伺服器,但這不是一個完美的解決方案,因為這台電腦在辦公時間不一定會打開。
我唯一能想到的就是聯繫三星技術支持並要求他們提供新版本的 Windows 驅動程序。但是,我們第一次聯繫三星的 TS 時,他們告訴我們退回列印機並再購買一台。看起來他們沒有適當的方法來解決它。