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更智能的客服郵箱，怎麼辦？
現在，我的域中只有一封用於客戶服務的電子郵件，我自己回复所有電子郵件。然而，我的業務已經發展到足以讓我浪費大量時間來回复所有這些其他人可能正在回复的電子郵件。我希望能夠給其他人一個電子郵件地址以用於客戶服務電子郵件，但允許他們傳遞他無法處理的電子郵件。他們只將電子郵件轉發給我是行不通的，因為它會來自他們，並且在嘗試回复客戶時會帶來不便。我在帶有 WHM/Cpanel 的伺服器上，最好的方法是什麼？
如果您不想為此使用單獨的幫助台應用程序，那麼最簡單和最常見的方法是使用單獨的 IMAP 郵箱作為您和您的員工都可以訪問的“支持”電子郵件地址。
然後，您只需創建一個名為“移交”的文件夾，您的員工將所有他想要移交給您的電子郵件放在其中。
這裡的額外好處是，與客戶的所有電子郵件通信都將通過這個帳戶進行處理，因此不會像客戶回复個人電子郵件帳戶那樣出現混淆或延遲回复的風險。