Latency
什麼是“延遲中斷”?
我是 Windstream 的眾多客戶之一,Windstream 是我所在地區唯一的網際網路提供商,在成為客戶一年後,我的 10M 網際網路連接變成了大約 512k 連接。我偶爾會獲得 10M 的實際速度,但通常我會獲得 512k。在與該地區的許多其他客戶交談後,他們都講述了同樣的故事。經過大約一年的服務,網路速度下降到零,更換硬體和與技術支持交談並不能解決問題。
我們中的一些技術人員已經向他們的技術支持求助,我們被告知問題是“延遲中斷”。Google搜尋“延遲中斷”只返回與相同服務的客戶在致電尋求支持時被告知的內容有關的結果。在我最後一次打電話時,我告訴了我與之交談的那位女士,她非常堅持認為延遲中斷是真實存在的。那麼,什麼是延遲中斷?
這不是它的工作原理。提出索賠的人必須支持它,而不是他們試圖說服的人。如果她無法解釋什麼是“延遲中斷”,那麼就好像她什麼也沒說——無意義的噪音不是交流。
(也就是說,如果您在談論 Windstream,問題是他們的頻寬超賣了,而且他們的 DSLAM 過載。您通常可以用 .)來辨識問題
traceroute
。)