選擇伺服器託管公司時,您會尋找什麼?
我們正在為我們的大多數伺服器(約 10 個相當強大的主力和數據庫伺服器)更改託管公司的 RFP 流程。
當現有公司被選中時,我不在公司,過去也沒有與託管公司合作過(以前的公司總是在現場有硬體)。在接下來的幾週內,我們將為每家公司進行實地考察。你通常尋找什麼類型的東西?要問他們的現場工作人員等問題嗎?任何可以幫助我評估和比較的東西。
大多數託管公司維護通過光纖連接 DR 站點的 VM Ware 場。
您正在考慮向託管公司提出什麼問題是一件好事,但我認為您正在倒退。首先弄清楚您的要求,然後詢問每家公司他們的基礎設施將如何滿足這些要求。
當他們解釋他們的基礎設施如何滿足您的需求時,不要害怕提出問題,如果您對得到的答案不滿意,請不要害怕堅持讓相對較高級別的人給您一個很好的解釋——你給託管公司一大筆錢,如果他們的銷售人員不能讓你滿意地解釋事情,堅持讓網路工程師或他們的數據中心運營團隊的人來解釋事情。
除了其他人提到的之外,還需要考慮其他一些事情(面向託管 - 將您的硬體託管在其他人的設施中):
一般的
設施乾淨嗎?
房屋佈線是否整齊有序?
- 如果他們使用電纜橋架,請向上看——東西應該整潔,並用尼龍搭扣綁起來。
(沒有塑膠拉鍊,沒有膠帶)
- 如果他們將所有電纜穿過地板,請查看地板下。
(他們可能會說不。如果他們說是,就把頭低下看看四周。同樣,所有的電纜都應該整齊並用魔術貼紮帶捆綁在一起。懸掛的電纜橋架在這裡很重要,可以讓空氣流通。見冷卻。)
網路
- 他們的上行鏈路有哪些提供商?
- 他們的網路上行鏈路在哪裡(物理上)?
- 他們的網路核心是多餘的嗎?
- 它們是否為您的機架提供冗餘訪問分站?
力量
該設施有什麼樣的 UPS 系統?
- 他們能承受多長時間?
該設施有什麼樣的發電機?
- 發電機多久測試一次?
- 現場有多少燃料?
- 發生緊急情況時的加油規定是什麼?
您可以在機架中汲取多少電力?(電路容量,冷卻容量)。
它們是否為您的機架提供多種冗餘電源(來自不同 UPS 組的電路)?
冷卻
- 製冷真的是N+1冗餘嗎?
(如果他們失去了空調,房間會保持溫度嗎?)
他們是否使用熱通道/冷通道佈局?(他們應該是。如果沒有,請擔心。)
- 如果他們有遏制措施以將熱(或冷)空氣保持在其所屬的位置,則可獲得獎勵積分。
地板上有足夠的壓力嗎?
(假設他們使用傳統的下流式冷卻系統,將冷空氣引入地板,站在空調附近的穿孔瓷磚上,然後儘可能遠離空調 - 微風應該相對均勻)
- 房間感覺熱嗎?(顯然站在熱通道中會,但它在門附近怎麼樣?在冷通道中?)
- 房間感覺潮濕嗎?
- 他們是否利用“免費”冷卻?
(空氣側省煤器、熱輪等?)
安全和訪問
- 您是否可以 24x7x365 全天候訪問該設施?(你應該!)
- 訪問是如何控制的(指紋?鑰匙卡?看到桌子上的那個人了嗎?)
監控
- 他們提供監控嗎?(你想要嗎?)
- 要求查看他們的設施監控系統
(他們可能會拒絕,但如果這是一個非常漂亮的系統,他們可能想炫耀)
託管服務*(如果需要)*
包括哪些服務?典型的選擇包括:
- 基本監控(ping)
- 高級監控(SNMP、服務等)
- 遙控手(您打電話,我們輸入您告訴我們的內容)
您的基本價格中包含多少小時的諮詢/故障排除服務?
是否包括修補服務?
- 如果是,他們如何處理更新檔(使用的軟體、調度等)?
災難恢復
我把它放在最後是因為它真的是一個最小的問題——數據中心花錢使自己在子系統/組件故障時變得非常可靠和健壯。“如果我的數據中心消失了會發生什麼”意義上的災難恢復最好通過擁有另一個數據中心來解決,所以我提出的問題是這樣的:
他們是否有場外設施供客戶託管冷或熱備用機架?
他們是否有足夠的頻寬讓您與其他提供商一起託管冷/熱備用機架並複制您需要的一切?
設施本身是否有從系統/組件故障中恢復的可靠計劃?
- 有時玩假設很有趣:“如果整個東北地區停電一周怎麼辦?”