概述

我有一個 Exchange 混合部署，其中有一臺本地 Exchange 2019 伺服器和一個 EXO 訂閱。我們autodiscover.domain.com指的是我們的本地 Exchange 環境。原樣mail.domain.com。

問題

我正在嘗試在我的 Android 手機上配置 Outlook 應用程序，嘗試連接到本地郵箱，但它無法正常工作。

當我打開 Android 時，我輸入使用者電子郵件地址susan.jenkins@domain.com。然後，我選擇Exchange郵箱類型。然後，在輸入伺服器詳細資訊和我的憑據後，我收到以下錯誤：

Login Error

Please check your email and password and try again

到目前為止已完成故障排除

由於這是一個混合環境，我不確定去哪裡獲取日誌。也就是說，以下是我迄今為止所做的故障排除：

1. 確認從外部來源的入站郵件流可以susan.jenkins@domain.com正常工作。
2. 確認出站郵件流susan.jenkins@domain.com正常工作。
3. 能夠從另一個網路從外部成功登錄 OWA。
4. 確認沒有防火牆規則阻止訪問本地 Exchange 伺服器。

問題）

• 我可以從 Outlook Android 應用程序中獲取任何日誌以進行故障排除嗎？而且，我該怎麼做？
• 我的下一步應該是什麼。

以下是一些故障排除步驟供您參考：

1. 這個問題是只發生在一個特定使用者還是所有使用者身上？
2. 檢查您是否為此使用者啟用了 activesync。解決方案 - 步驟 1：確認已為使用者啟用 ActiveSync
3. 解決方案 - 步驟 2：確認移動設備未被 ActiveSync 隔離規則阻止
4. 執行EXRCA以測試 activesync，您將獲得更多配置詳細資訊以進行進一步的故障排除。
5. 檢查IOS的outlook是否出現此問題？

其他資訊供您參考，希望對您有所幫助：$$ Exchange $$為什麼我會收到消息“請檢查您的電子郵件和密碼，然後重試”？

引用自：https://serverfault.com/questions/1087625