Exchange ActiveSync 不適用於一位使用者

我們系統中的一位特定使用者無法通過她的 iPhone 連接到 Exchange ActiveSync。當我嘗試在她的 iPhone 上使用我自己的憑據進行連接時，它可以正常工作（一切都開始同步），但是當我輸入她的憑據時，設置應用程序會驗證憑據是否正確，但沒有同步。例如，如果我打開郵件，則不會顯示任何項目。當我嘗試強制同步時，它顯示“無法連接到伺服器”。

在 Exchange 2010 管理控制台中，使用者與其他使用者沒有什麼不同。Exchange ActiveSync 在郵箱功能中設置為“啟用”。

編輯：或者，如果有一些簡單的方法可以創建一個新的使用者帳戶/郵箱並複制舊的所有內容，我敢打賭它會工作，那也很好。她是 Mac 使用者，因此我們不必擔心她的 Active Directory 帳戶。

好的第一件事是嘗試https://testconnectivity.microsoft.com/

如果發生伺服器錯誤 500，則可能與使用者在受保護組中這一事實有關，因此每小時都會刪除一些繼承。

來自http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd439375%28EXCHG.80%29.aspx

檢查使用者是否禁用繼承：

Open Active Directory Users and Computers.
On the menu at the top of the console, click View > Advanced Features.
Locate and right-click the mailbox account in the console, and then click Properties.
Click the Security tab.
Click Advanced.
Make sure that the check box for "Include inheritable permissions from this object's parent" is selected.

還嘗試從郵件使用者中刪除電話。

引用自：https://serverfault.com/questions/356612