Exchange-2013
Exchange 中的新郵件將轉到其他文件夾，而不是收件箱
我們有一個使用者突然將她的新郵件轉到文件夾“已刪除郵件-> 不想要的”。她聲稱她沒有改變任何東西，另一位 Exchange 管理員說他沒有改變任何東西。我在她的電腦上檢查了 OWA 和 Outlook 中的規則。我已經沒有地方可以看了。我也不知道還有哪些其他資訊可能是相關的。
伺服器是 Exchange 2007 2013（我們在過去幾周升級了），客戶端是 Windows 7 Pro 上的 Outlook 2013。
**更新：**使用者對問題的描述是“所有新郵件”，但我注意到實際上只有來自郵件列表和 Gmail 帳戶的郵件被移動。來自內部地址和非 Gmail 帳戶的郵件保留在收件箱中。
我還注意到，大多數郵件實際上在收件箱中出現了幾秒鐘，然後才被移動。這使我相信可能涉及移動設備。
基於第二次出現在收件箱中的郵件，我意識到這不是交換規則。我阻止了使用者的移動設備，問題停止了。不知何故，她標記
@gmail.com為垃圾郵件並將這個特定文件夾設置為垃圾郵件文件夾。更改垃圾郵件文件夾將成為 android 論壇上不同問題的主題。
檢查她的個人資料中應用的任何規則
- 轉到文件 -> 在資訊下，點擊管理規則和警報。
- 如果列出了任何規則，那麼您可以刪除這些規則
您還可以通過在執行視窗中執行命令 Outlook /cleanrules（outlook 後面應該有一個空格）來清除規則。
解決方案2：
右鍵點擊收件箱並選擇屬性。轉到自動存檔選項卡並選擇“不存檔此文件夾中的項目”選項
附加檢查：轉到文件->選項。選擇高級選項。
選擇自動存檔選項，如果啟用存檔電子郵件則禁用
