Exchange-2010
某些 Office 365 使用者無法接收帶有附件的電子郵件。內部和外部來源
我們最近將我們的郵件服務從本地 Exchange 2010 伺服器遷移到 Office 365 訂閱。它目前是一種混合解決方案，但我們計劃在接下來的幾週內停用 2010 伺服器
似乎一切正常，但由於某些原因，我們的一些使用者沒有收到帶有附件的電子郵件。這很奇怪，因為據我所知，有問題的帳戶和沒有問題的帳戶之間沒有區別。這僅在郵箱遷移到 O365 後才開始發生。
起初我以為是附件大小限制，所以我進入管理中心，將每個人的大小限制更改為最大允許值（153600 KB）。這似乎並沒有改變什麼。
然後我認為這可能與我們的電子郵件過濾器（我們使用梭子魚）有關，但後來我了解到，來自我們本地列印機/掃描器的電子郵件也對某些使用者失去了。
我讓他們在 OWA 中查找失去的電子郵件，但它也不存在，所以這可能不是 Outlook 程序本身的問題。
我已經為受影響的使用者重新安裝了 O365，但沒有任何改善
這個問題似乎只影響少數使用者，我不確定是什麼導致了這個問題。
任何幫助，將不勝感激。
謝謝。
編輯：查看了受影響使用者的消息跟踪。我可以看到來自同一發件人的郵件沒有問題地傳遞。但是當我查找那些帶有附件的發件人的郵件時，什麼也找不到。我們缺少舊的交換伺服器上的某些組件嗎？
我們發現了問題所在。我們在梭子魚上設置了轉發規則，首先將郵件轉發到我們的本地交換伺服器，然後再將郵件轉發到 O365。幾個月前，當我們第一次設置混合配置並忘記了它時，有人設置了這個。因此，仍在應用本地的任何郵件流設置。我們更改了轉發規則，將郵件直接發送到 O365，現在一切正常。