O365 - 電子郵件重定向到共享收件箱

我有一個奇怪的例子，我們的第三方提供商之一的電子郵件（密碼重置）被重定向到共享收件箱，而不是它的目標使用者。

我可以在原始電子郵件中看到它設置為：<> 但是該電子郵件從未出現在該使用者的收件箱中，它直接進入共享收件箱。這可以通過對電子郵件執行郵件流跟踪來確認，即在搜尋發送給使用者的電子郵件時該電子郵件不存在，而是出現在發送到共享收件箱的電子郵件中。

我檢查了電子郵件的標題，可以看到沒有觸發任何傳輸規則。

這可能每週只發生一次，因此在這一周內，很多其他使用者都可以很好地收到他們的密碼重置電子郵件。

收到這些電子郵件的第三方已從他們的最後確認電子郵件已發送給使用者，並且他們的郵件流顯示電子郵件已發送到預期的使用者帳戶。

任何關於我如何解決這個問題的建議或指示將不勝感激。

我對郵件跟踪有點困惑。它是否顯示電子郵件已發送到共享收件箱或預期使用者郵箱？

如果是後者，但電子郵件仍顯示在共享郵箱中，則只有一個合理的解釋。它必須是移動郵件的使用者 Outlook 規則。試著找出來。尤其是當它並不總是來自同一個第三方時（如果使用者設備已關閉，則不會應用規則。當然，除非它是 Exchange Online 規則）。

或者，您可以嘗試使用以下命令找出項目是否已手動移動以及由誰移動：

Search-MailboxAuditLog -Identity <mailbox> -LogonTypes Delegate -ShowDetails -StartDate 10/20/2019 -EndDate 10/31/2019 | Where-Object {$_.Operation -eq "Move"} | Export-Csv C:\temp\exportAuditLogs.csv

對於所有可能的操作，請查看https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/exchange/policy-and-compliance-audit/search-mailboxauditlog?view=exchange-ps

您可以檢查的另一件事是共享郵箱沒有第三方發送到的別名。例如，您有郵箱：user@domain.com 共享郵箱別名 = user2@domain.com。

引用自：https://serverfault.com/questions/990098