Exchange 使用者不再在 Android 手機上接收電子郵件
Mfg/Model: Samsung Droid Charge Android Version: 2.3 Provider: Verizon Error: Failed to connect使用者之前在手機上接收電子郵件還不錯，但從今天早上開始，他就再也收不到任何東西了。
我不認為這是伺服器問題，因為其他 Android 使用者能夠毫無問題地連接。
我不認為這是一個帳戶問題，因為
- 使用者可以毫無問題地訪問 Outlook 和 OWA，並且
- 如果我在 iPhone 上設置，我可以訪問使用者的帳戶
我不相信這是電話問題，因為
- 我可以在 Android 手機上設置備用使用者帳戶並毫無問題地連接，並且
- 如果我在不同的 Android 手機上設置使用者的帳戶，我也會得到相同的結果。
我嘗試在 AD 中禁用/重新啟用使用者帳戶，但這似乎沒有任何影響。我還嘗試將密碼更改為其他密碼，這似乎也沒有任何影響。
安卓調試日誌：
[15:44:41] AbstractSyncService| Testing EAS: email.My_compnay_domain.com, My_Company_Domain\jdoe, ssl = 1 [15:44:50] AbstractSyncService| Validation (OPTIONS) response: 200 [15:44:50] AbstractSyncService| Server supports versions: 1.0,2.0,2.1,2.5 [15:44:50] AbstractSyncService| Try folder sync [15:45:27] AbstractSyncService| IOException caught: Read timed out正如建議的那樣，我還嘗試禁用/啟用 Exchange ActiveSync 策略，並驗證了可繼承權限。
任何建議，將不勝感激。
好吧，它必須是三件事中的一件。AD 帳戶發生了變化，Exchange 帳戶發生了變化，或者手機本身發生了變化。您能否在手機上啟用調試以確定手機究竟為什麼會拋出錯誤。
請按照以下步驟啟用調試：
**1.**在安卓手機上，進入菜單 -> 電子郵件。您需要有一個已配置的電子郵件帳戶才能啟用調試。如果沒有，那麼您可以簡單地添加使用者的 gmail 帳戶。添加此 gmail 帳戶後，轉到電子郵件應用程序中的“帳戶”螢幕並鍵入以下內容。
debug**2.**這應該會彈出一個帶有 4 個複選框以啟用調試的新螢幕。選中所有四個複選框，然後按返回按鈕。
**3.**現在嘗試將使用者的手機連接到 Exchange 幾次，以便我們獲得一些好的日誌數據。
**4.**將手機連接到 PC 並打開 USB 儲存。
日誌應該位於手機 SD 卡的根目錄，並且會被呼叫
emaillog.txt在日誌中搜尋任何相關的錯誤消息並查找它們以確定同步失敗背後的真正原因。
編輯：
好吧，您發布的日誌資訊相當通用。所以我要發布一些過去對我有幫助的東西：
**1.**嘗試禁用使用者郵箱上的 Exchange ActiveSync 策略，然後嘗試重新啟用。您甚至可以嘗試複製您目前的 EAS，然後讓他指向那個，看看是否有任何作用。
**2.**在使用者的 Active Directory 下，確保
Include Inheritable permissions from this object's parent勾選。您可以通過執行以下操作來查看此設置：
- 在 Active Directory 點擊
View->Advanced Features- 右鍵點擊使用者的帳戶，然後轉到
Security Tab- 點擊
Advanced- 檢查下面的框
Include Inheritable permissions from this object's parent圖片：
我在 OWA 和 Outlook 工作時遇到了同樣的問題。我嘗試在我的手機上進行設置，只有電子郵件/日曆/聯繫人/任務會同步到某個日期，但之後就沒有了。我嘗試一次只同步一項（電子郵件/日曆/聯繫人/任務），只有最新的電子郵件和電子郵件開始進入我的手機。來發現有一個損壞的項目，無論是在電子郵件/日曆/聯繫人還是任務中。如果您可以找到並刪除該損壞的項目，則可以釋放 Exchange ActiveSync 同步所有電子郵件的路徑。如果沒有，請將您的設置配置為僅在您開始出現同步問題的日期之後進行同步。