Exchange 2003 - 消息消失的案例

我們執行單個 Exchange 2003 Standard 伺服器。在兩個不同的情況下，我們發生了以下情況，兩次都使用相同的發件人和收件人。

具有域 A 中的電子郵件地址的使用者向其他兩個具有域 B 中的電子郵件地址的使用者發送消息。我必須強調，這都是內部的，並且在同一個 Exchange 伺服器上。兩個收件人都列在“收件人”欄位中。第一個列出的收件人收到了消息，另一個沒有。

檢查 ESM 中的消息跟踪，以及手動檢查伺服器應用程序事件日誌，表明兩條消息都順利傳遞。但是，在第二個收件人的郵箱中找不到該郵件。

我使用 Outlook 和 OWA 搜尋了所有收件人的 Outlook 文件夾，以防它意外移動到另一個文件夾或被刪除。我還檢查了已刪除的郵件恢復文件夾。任何地方都沒有它的跡象。

我完全感到困惑。系統堅稱已送達的消息怎麼可能實際上不在收件人的郵箱中？我還能做些什麼來嘗試追踪它？

正如 Shane 在他的回答中所說，如果日誌顯示它已傳遞，那麼它已傳遞。我已經看到一些非常奇怪的事情發生在配置了與伺服器的 POP 連接的使用者以及擁有連接到伺服器的手持設備的使用者身上。假設您已將伺服器上的已刪除郵件保留設置設置為 0 以外的值，我將使用 exmerge 從相關使用者的郵箱中導出垃圾箱，並查看電子郵件是否被硬刪除。我還會查找使用者可能無意中將郵件移動到的 pst 文件或存檔。

引用自：https://serverfault.com/questions/285114