Exchange 2010 備份失敗並出現 VSS_FAILED_AT_PREPARE_SNAPSHOT
一周前，我們的 Exchange 2010 伺服器備份因 Windows 更新重新啟動而中斷（由於在另一個應用程序上彈出了 nag 螢幕，d’oh！）。從那時起，備份實用程序 (Ahsay OBM) 無法使用 VSS_FAILED_AT_PREPARE_SNAPSHOT 備份數據庫。
我懷疑數據庫上存在某種鎖定，我該如何清除它？試過了
vssadmin list shadows，但看不到任何與“正常”卷影副本無關的東西。
首先，Exchange 伺服器的輸出是
vssadmin list providers什麼vssadmin list writers？接下來，我會說查看 Exchange 伺服器上的事件日誌，看看您從 VSS 中獲得了哪些事件，因為它經常會為您提供一些確切的錯誤指示。也就是說，我會給你一些一般性的提示，希望能指引你正確的方向。我不能代表您的特定備份軟體，但我以前對 Backup Exec 有過同樣的事情。在它所能做的所有事情中，我們的 Exchange Server 在備份過程中被藍屏。任何後續啟動的備份都會削弱 Exchange，並且任何重新啟動任何 Exchange 服務的嘗試都會無限期掛起，並最終導致重新啟動以使其重新啟動並執行（即沒有備份）。
很抱歉指出了明顯的問題，但是如果您還沒有以更有序的方式再次重新啟動伺服器，請繼續這樣做，看看它是否能解決問題。您可能想嘗試僅退回所有 Exchange 服務，但我不相信這會解決您的問題，我建議您完全重新啟動。
我假設您的備份軟體在您的伺服器上安裝了某種代理。重新安裝該代理，以防它處於某種無法擺脫的不一致狀態。希望當它解除安裝時，它會在系統中註銷自己，並在再次安裝時以已知的一致狀態重新註冊。在我們的例子中，這解決了問題。
如果這不起作用，請使用內置的 Windows Server 備份對 Exchange 進行備份，看看是否也會失敗。如果它沒有崩潰，請嘗試使用備份軟體進行完整備份，看看它是否可以應對。如果您獲得了一份好的完整備份，那麼您很有可能會獲得成功的增量備份和完整備份。