Asterisk 1.6.2 中的通話中斷

我們提供託管 VoIP。Asterisk 伺服器在我們的數據中心執行，客戶將他們的 Aastra 手機遠端連接到它。但是，我有一位客戶連接到他自己的 PBX，但他遇到了連接問題。電話經常失去與伺服器的連接（無服務），有時他們正在進行的呼叫被簡單地切斷，所有電話都失去與伺服器的連接。我檢查了日誌，但似乎沒有任何異常，所以我開始懷疑他們的硬體設置是否可能是原因。

以下是它們的設置方式：

他們的 Internet 連接從調製解調器到達他們的辦公室，然後連接到他們的 ISP 路由器以提供他們的靜態 IP。然後它進入他們的 Netgear 路由器作為 DHCP 伺服器。然後，將其連接到他們的 3com Switch 以提供他們所有的辦公室。

他們的電話連接到交換機，他們的電腦連接到他們的電話。我想知道設置或交換機/路由器是否可能是問題所在。我已經訂購了一個新交換機和一個新路由器，因為交換機很舊。

我想知道你們是否有任何想法可以幫助我找到這個問題的根源。如果需要，我可以提供更多資訊。

他們通過 Internet 上的 netgear 路由器將語音呼叫發送到您的數據中心？如果路由器不是為企業級數據傳輸而製造的（即，它是為家庭使用者設計的 SOHO 路由器嗎？）那麼如果它不堪重負並且出現故障，我不會感到驚訝。在您提到的配置中，我沒有看到有多少系統在他們的網路上通過這個路由器，也沒有看到關於抖動或服務質量等關於他們的呼叫掉線問題的統計資訊。如果沒有關於您通過路由器抽取多少數據（甚至是哪種網件路由器）的統計數據，將很難明確判斷，但同樣，如果這是導致下降的原因，如果它是一個小型 SOHO 路由器，也不會感到驚訝。

引用自：https://serverfault.com/questions/110651